Consentement global
QUELLE EST LA PORTEE DU CONSENTEMENT GLOBAL?
Nous accordons de l’importance au traitement responsable de vos données. Ci-dessous, nous décrivons la manière dont nous traitons les données de nos clients après avoir recueilli leur consentement.
GENERALITES
En exprimant votre consentement, vous autorisez les entreprises du Groupe Bucherer à vous communiquer des informations personnalisées et basées sur vos centres d’intérêt sur nos offres exclusives, recommandations de produits, concours, événements et promotions de l’univers Bucherer sur les canaux indiqués tels que les e-mails, les communications téléphoniques, Messenger, les sites Internet et les applications ou réseaux sociaux. Ainsi, vous nous autorisez à fusionner des données et informations concernant votre utilisation de nos services ainsi que des informations éventuellement obtenues auprès de vous (par ex. préférences en matière de produits et centres d’intérêt) ou auprès de sources tierces ou déjà stockées à votre sujet dans un profil d’utilisateur afin de vous proposer des communications promotionnelles sur mesure et pertinentes.
REVOCATION
Vous pouvez à tout moment révoquer ou modifier votre consentement en révoquant votre Consentement Global ou en modifiant vos préférences marketing individuelles.
À cet égard, vous pouvez utiliser le Centre de préférences auquel vous avez accès en cliquant sur le lien «Se désinscrire» dans nos e-mails publicitaires ou via votre compte client Bucherer. Vous pouvez à tout moment révoquer ou modifier votre consentement en prenant contact avec notre service client / le conseiller de vente.
Vous trouverez de plus amples renseignements dans les Informations sur la protection des données de Bucherer.
VOTRE CONSENTEMENT GLOBAL COMPREND LES ELEMENTS SUIVANTS:
1. Échange de données au sein du groupe:
Votre consentement inclut le transfert de vos données à des sociétés du groupe Bucherer à des fins publicitaires.
2. Utilisation des données d’utilisateur
Votre consentement nous autorise à utiliser des données issues de votre profil d’utilisateur afin de vous proposer des communications promotionnelles personnalisées. Ce faisant, nous pouvons accéder, en particulier, aux données suivantes si et dans la mesure où celles-ci sont disponibles:
- Données de transaction
Cette catégorie comprend les données et informations sur les transactions réalisées entre nous et vous en qualité de client, à la fois en ligne et hors ligne. Ces données peuvent inclure différents aspects tels que l’historique des achats, les préférences en matière de produits, les coordonnées de paiement et d’autres informations pertinentes relatives aux transactions individuelles. - Coordonnées des clients
Cette catégorie comprend les données que vous nous transmettez, en tant que clients, sur différents canaux. Elle peut recouvrir, par exemple, des formulaires de contact, des e-mails échangés avec le service client, un appel téléphonique ou une conversation avec le ou les conseillers clients personnels et l’inscription à un événement. - Données d’utilisation des plateformes en ligne
Cette catégorie comprend les données de comportement et d’utilisation des sites Web et/ou applis que nous collectons sur la base de votre consentement distinct aux cookies et technologies similaires. Y appartiennent par exemple les informations sur les paniers de marchandises, listes de souhaits, données de localisation et comportements de navigation. - Données de compte des clients
Cette catégorie comprend les données que vous nous transmettez dans le cadre de la mise en place, de l’utilisation et de la maintenance de votre compte personnel en ligne. Ces données peuvent comprendre, par exemple, des données d’origine et démographiques, des données de produits et préférences de services ainsi que d’autres données et informations que vous mettez à notre disposition (par exemple des données sur votre collection de montres numérique). - Données de réseaux sociaux
Cette catégorie contient en particulier des données issues de vos interactions avec nous sur nos plateformes de réseaux sociaux ainsi que des données sur les likes, commentaires et contenus partagés. - Données issues de sources tierces
Ces données peuvent inclure des données provenant de sources publiques ou, si vous y avez donné votre consentement, de sources externes. Il peut s’agir par exemple de données provenant de profils de réseaux sociaux ou de partenaires commerciaux, telles que des informations démographiques, des données de centre d’intérêt, des comportements d’achat et des activités en ligne liées aux produits Bucherer provenant de fournisseurs externes.
3. Communications par e-mail
Nous utilisons des communications par e-mail sous forme de bulletins d’information et de contacts promotionnels personnels avec votre conseiller client. Dans ce cadre, vous recevrez également des informations et avantages personnalisés reposant sur vos données de profil d’utilisateur, par exemple des recommandations de produits exclusives, des tendances, des événements, des annonces de ventes anticipées et des promotions issues de l’univers Bucherer.
4. Appels, services de messagerie
Nous utilisons les appels téléphoniques et les services de messagerie (par exemple WhatsApp, SMS) pour les contacts promotionnels par le biais de nos conseillers commerciaux. Ceux-ci vous permettent de recevoir des informations et avantages personnalisés basés sur les données de votre profil d’utilisateur, tels que des recommandations de produits exclusives, des tendances, des événements, des annonces de ventes anticipées et des promotions issues de l’univers Bucherer.
5. Promotions en ligne / Customer Match
Nous utilisons nos propres plateformes en ligne et celles de fournisseurs tiers pour vous proposer des publicités ciblées et personnalisées. Pour ce faire, nous utilisons la fonction de comparaison des données clients («Customer Match») avec des plateformes externes (par exemple Google ou Facebook) et, si vous y avez donné votre consentement séparé, des cookies et des technologies de suivi similaires pour identifier les visiteurs de notre plateforme en ligne lorsqu’ils nous rendent visite à nouveau ou lors de la visite de plateformes tierces. Nous pouvons également vous reconnaître sur nos propres plateformes en ligne si vous êtes connecté à votre compte en ligne, ce qui nous permet de vous présenter des offres et des publicités personnalisées.
