VERSANDINFORMATIONEN

VERSAND

• Wir akzeptieren lediglich Rechnungs- und Lieferadressen innerhalb der Schweiz

• Wir versenden die Bestellung mit der schweizerischen Post oder in Ausnahmefällen mit einem privaten Kurier

• Wir versenden kostenfrei und ausschliesslich per Einschreiben

CLICK & COLLECT

Wir bieten einen Click & Collect-Service in ausgewählten Bucherer-Filialen an. Die gewünschte und zur Verfügung stehende Filiale können Sie direkt während des Checkout-Prozesses wählen. Die Bestellung und Bezahlung erfolgt Online (mit den Online vorhandenen Zahlungsarten). Nach Erhalt der Auftragsbestätigung dauert es zwei bis fünf Werktage bis Ihr Artikel in der ausgewählten Bucherer-Filiale ankommt. Nach Erhalt wird sich das Verkaufsteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Abholung zu vereinbaren. Bitte bringen Sie Ihre Bestellbestätigung und Ihren Personalausweis mit.

LIEFERZEIT

Wir versenden mit der Schweizer Post. Nach Erhalt der Auftragsbestätigung wird Ihnen die Sendung innerhalb 2-3 Tagen zugestellt. Für die Berechnung der Lieferzeit rechnen Sie bitte auch die Zeit für die Bestellbearbeitung sowie für den Zahlungseingang bei einer Banküberweisung mit ein. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen die Auftragsbestätigung per E-Mail.

ZUSTELLUNG

Wir liefern alle Sendungen per Einschreiben, d.h. Sie müssen die Ankunft Ihrer Bestellung mit Ihrer Unterschrift bestätigen. Bitte beachten Sie, dass Sie eine gültige Lieferadresse angeben und stellen Sie sicher, dass Sie an dem Tag vor Ort sind, wenn Ihre Bestellung eintrifft. Sollten Sie ein Paket nicht persönlich entgegennehmen (z.B. weil es ein Geschenk ist) muss die Person, die auf der Lieferadresse angegeben wurde, das Paket signieren.

NACHVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung von der Post mit einem Tracking-Code. Mit diesem Tracking-Code können Sie Ihre Sendung verfolgen.

VERSICHERUNG

Die Sendung ist versichert bis zu Ihrer Bestätigung der Entgegennahme durch Unterschrift bzw. durch die Person auf der Lieferadresse.

LIEFERADRESSE ÄNDERN

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, gleich nachdem Sie Ihre Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Telefon unter +41 41 369 79 79 oder per E-Mail unter onlineservice@bucherer.com und wir werden die gewünschten Änderungen für Sie vornehmen. Falls Sie die Auftragsbestätigung für Ihre Bestellung bereits erhalten haben, ist Ihre Bestellung bereits auf dem Weg an die von Ihnen angegebene Lieferadresse und wir können sie nicht mehr umleiten.