RÜCKGABE

 

RÜCKGABE / WIDERRUF

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass wir angepasste oder personalisierte Artikel nicht mehr zurücknehmen können. Zudem sind dass Artikel mit entfernten, beschädigten oder manipulierten Sigeln, Schutzfolien oder Ähnlichem grundsätzlich von einer Rückgabe ausgeschlossen.

 

RÜCKVERSAND
Sollte Ihnen der bestellte Artikel nicht gefallen, können Sie vom 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Innerhalb dieser Frist können Sie den Artikel online als Retoure anmelden und danach entweder in einer ausgewählten Bucherer Boutique in der Schweiz zurückgeben oder kostenlos per Post zurücksenden.

Für die Rücksendung per Post folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Ihre Retoure müssen Sie online anmelden. Dies können Sie über Ihr Bucherer Kundenkonto unter www.bucherer.com/login oder über www.bucherer.com/ch/de/returns.
2. Nach Anmeldung der Retoure erhalten Sie eine Rücksendenummer per E-Mail. Bitte notieren Sie diese gut leserlich auf das Packet.
3. Verpacken Sie den/die nicht mehr gewünschten Artikel gut gepolstert in der Originalverpackung inkl. dem Lieferschein.
4. Verschliessen Sie das Paket und bringen Sie das mitgelieferte Rücksende-Etikette gut sichtbar aussen an. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand nur mit der beiliegenden Etikette kostenfrei und per Einschreiben sichergestellt ist.

 

RÜCKGABE IN EINER BUCHERER BOUTIQUE
Für die Rückgabe in einer Bucherer Boutique folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Bitte melden Sie Ihre Retoure online über Ihr Bucherer Kundenkonto unter www.bucherer.com/login oder auf www.bucherer.com/ch/de/returns an.
2. Nach dem die Retoure angemeldet wurde und Sie die gewünschte Bucherer Boutique für die Rückgabe ausgewählt haben, erhalten Sie eine Rücksendenummer per E-Mail. Bitte notieren Sie diese deutlich lesbar auf dem Lieferschein oder der Verpackung.
3. Bei der Rückgabe in der Bucherer Boutique zeigen Sie uns bitte die Rücksendenummer, die Sie per E-Mail erhalten haben.

 

MÄNGEL
Sollte mit dem bestellten Artikel etwas nicht stimmen oder sollten Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per Telefon unter +41 41 369 79 79 oder per E-Mail unter customerservice@bucherer.com.

 

RÜCKZAHLUNG
Sobald Ihre Retoure innerhalb der 14-tägigen Frist bei uns eingegangen ist, wird sie einer gründlichen Qualitätsprüfung unterzogen. Sollten keine Schäden oder Gebrauchsspuren festgestellt werden, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.